Устранение ошибок и сброс сервисных счетчиков Epson.
На экране вашего плоттера горит ошибка «Service Required» или мигают все лампочки? Устройство заблокировано и отказывается печатать? Чаще всего это не поломка, а сработавшая защита. Как автомобиль требует планового ТО, так и плоттер Epson запрограммирован на сервисное обслуживание по счетчикам. Мы проводим быстрый программный сброс и устранение ошибок, чтобы вы могли работать дальше без лишних затрат.
Решим проблему с ошибкой за 1 час. Вернем плоттер к жизни без дорогого ремонта!
Какие ошибки мы устраняем программно?
Мы сбрасываем ошибки, связанные с сервисными и программными ограничениями.
| Код / Сообщение об ошибке | Что означает | Наше решение |
|---|---|---|
| «Service Required» | Сработал счетчик отработанных часов или моточасов. Требуется «обнуление» сервисного интервала. | Сброс сервисного счетчика с помощью сервисного ПО. |
| «Ink Pad is full» / «Waste Ink Pad Full» | Переполнен абсорбер (памперс) для отработанных чернил. | Сброс счетчика абсорбера. Рекомендуем последующую чистку или замену абсорбера. |
| «Ink Error» / «Cartridge Error» | Плоттер не видит картридж или чип СНПЧ. Несовместимые чернила. | Сброс ошибки, прошивка чипов, адаптация СНПЧ. |
| «Carriage Error» | Ошибка каретки (заклинило, сбой датчика). | Сброс ошибки, диагностика механики (при необходимости). |
| «Paper Feed Error» | Ошибка подачи бумаги. | Сброс ошибки, чистка датчиков, проверка роликов. |
| Мигание всех индикаторов | Общая ошибка, требующая диагностики и сброса. | Комплексная диагностика и сброс кодов ошибок. |
Наши цены на программный ремонт
| Услуга | Описание | Стоимость |
|---|---|---|
| Диагностика ошибки | Определение кода и причины срабатывания блокировки | Бесплатно |
| Сброс сервисного счетчика / «Service Required» | Обнуление счетчика для продолжения работы | 1 000 ₽ |
| Сброс счетчика абсорбера / «Ink Pad Full» | Обнуление счетчика отработки чернил | 1 500 ₽ |
| Адаптация СНПЧ / сброс «Ink Error» | Прошивка чипов, обход защиты | от 2 000 ₽ |
| Комплексный сброс | Сброс всех счетчиков и ошибок + профилактика | от 2 500 ₽ |
**Как происходит сброс ошибок?
Подключение к сервисному ПО. Мы подключаем плоттер к компьютеру со специальным программным обеспечением (Epson SSC Service Utility, Adjustment Program).
Чтение кодов ошибок. Программа точно показывает, какой счетчик или датчик вызвал блокировку.
Сброс и обнуление. Инженер выполняет безопасный сброс соответствующих сервисных счетчиков.
Контрольная проверка. Перезагружаем устройство и проверяем, что ошибка устранена и плоттер готов к печати.
Рекомендации. Если ошибка связана с износом детали (например, абсорбер действительно полон), мы даем рекомендации по реальному ремонту.
В 80% случаев для устранения ошибки требуется только ПО и 30 минут времени!
Частые вопросы (FAQ)
Q: Это навредит моему плоттеру?
A: Нет. Мы используем легальные сервисные утилиты. Процедура безопасна и обратима. После сброса оборудование продолжает работать в штатном режиме.
Q: А если абсорбер и правда полный?
A: После сброса ошибки «Ink Pad Full» мы обязательно проверим состояние абсорбера. Если его нужно чистить или менять — предложим эту услугу. Иначе чернила могут потечь внутрь принтера и вызвать короткое замыкание.
Q: Ошибка может вернуться?
A: Да, так и задумано производителем. Счетчики снова накопят значение. Но теперь вы знаете, как это быстро и недорого решить. Для ошибки абсорбера рекомендуем его физическую чистку или замену.
Q: Вы можете выехать для сброса ошибки?
A: Да, наш специалист может выполнить сброс сервисных счетчиков с выездом к вам в офис. Это удобно, если невозможно транспортировать оборудование.
Не позволяйте программной блокировке останавливать вашу работу!
Не несите устройство в дорогой ремонт, если проблема решается за 30 минут и не требует замены деталей.
Опишите нам ошибку на экране, и мы сразу скажем, можно ли ее устранить программным сбросом.